Uusi käyttäjä? Aloita tästä!
Oletko kytkemässä uuden näytön tai mediasoittimen tulille? Katso ohjeet 👉
Laitteet valmiina, mutta sisältö puuttuu?
Katso ohjeet 👉
MediaCloud-sisällönhallintatyökalulla päivität sisällöt infonäyttöihin, hallitset taustamusiikkia, äänimaisemaa ja kuulutuksia, monitoroit laitteita ja automatisoit sisällöntuotannon.
MediaCloudin päänäkymä
Usein kysytyt kysymykset
Mitä sisältöjä voin lisätä näytöille?
Voit lisätä näytöille mm. kuvia, videoita, pdf-tiedostoja, sisältöwidgettejä, valmiita esitysmalleja, web-sisältöä, syötteitä ja sosiaalisen median sisältöjä:
TIEDOSTOT:
Kuvat (jpeg, png)
Kaikki yleisimmät videoformaatit
Pdf-tiedostot
MP3-tiedostot (SoundCube)
SISÄLTÖWIDGETIT
YLE, säätiedot, nimipäivät, kello, Instagram, Facebook, tapahtumakalenteri, viikkokalenteri, laskurit...
ESITYSMALLIT:
Tekstipohjat
Hinnastot
RSS-pohjat
HTML-SISÄLTÖ
Web-sivut & muu html-sisältö
Streamit
FIRSTVIEW MUSIC:
Taustamusiikki SoundCube-soittimeen
Vinkki! Lisää kuvat ja videot Full HD:na (resoluutio 1920x1080) ja samassa kuvasuhteessa kuin näyttö (vaakanäyttöjen kuvasuhde: 16:9 ja pystynäyttöjen 9:16). Tällöin sisältö näkyy näytöllä oikein. Katso lisävinkkejä täältä.
Ongelmia käyttäjätunnusten kanssa
Käyttäjätunnuksena toimii sähköpostiosoitteesi (esimerkiksi etunimi.sukunimi@yritys.fi).
Voit vaihtaa uuden salasanan oikean yläreunan käyttäjäikonista omaa käyttäjänimeä klikkaamalla. Jos olet unohtanut salasanasi, tilaa uusi salasana kirjautumissivulta.
Näyttö on pimeänä mutta mediasoitin on verkossa
Tarkista, että:
näyttö on päällä, ja näytöstä on oikea input/source valittuna
näytössä ei ole näytönsäästäjää tai automaattista virrankatkaisua päällä
kaikki johdot ovat kunnossa ja liitetty oikein. Kokeile tarvittaessa toista HDMI-kaapelia ja toista HDMI-porttia
jos mediasoittimen ja näytön välissä on kuvanjakaja tai muita laitteita, tarkista, ettei välissä oleva laite ole vikaantunut ja kokeile yhdistää mediasoitin suoraan näyttöön sopivalla johdolla. Jos mahdollista, kokeile erilaista kaapelia (HDMI, DVI, VGA)
näytölle on lisätty sisältöä
Huolto & tuki
Menikö sormi suuhun? Tuki on avoinna ma-pe klo 8-16 tuki@firstview.fi ja kiireellisissä asioissa puhelimitse 050 380 7983.
Ongelmien sattuessa, kuvaile ongelmatilanne mahdollisimman tarkkaan ja liitä sähköpostiin laitteiden ID:t ja esimerkiksi kuvat häiriötilanteesta niin voimme ratkaista ongelman mahdollisimman nopeasti.
Kaikilla FirstView'n toimittamilla laitteilla on 3 vuoden takuu. Huomaathan, että laitetakuu ei kata mahdollisia huolto- ja / tai lähetyskuluja.